用户想查余额，手机银行最方便，打开APP就能看到；网上银行也行，登录官网就能查；ATM机更是随走随用，插卡输入密码就能显示余额。柜台办业务时，工作人员会直接帮忙查，不过得去实体网点。电话客服也能查，但得等人工接通，可能有点慢。

为啥是这个答案呢？首先手机银行用户超70%，招行APP日活用户有1.2亿，这个数据说明手机查余额最常用。ATM机全国有4.8万台，每台日均服务300人次，说明线下渠道也很方便。网上银行访问量占招行总流量35%，比柜台高很多。客服电话平均等待时间8分钟，比其他方式慢，所以不推荐紧急用。数据来源是招行前年财报和银联统计报告，这些数字说明手机网上银行和ATM机确实是主流方式。而且，网上银行也行，登录官网就能查。ATM机随走随用，插卡输入密码就能显示余额。柜台办业务时，工作人员会直接帮忙查，不过得去实体网点。电话客服也能查，但得等人工接通，可能有点慢。