邮政定期存款只能本人亲自去取款机或柜台办理。非本人想取钱，必须先联系存款人本人，等本人带着身份证和密码来办理手续。就算有人拿存款人手机号或身份证去柜台，银行也不会直接给钱。

邮政规定明确写着，定期存款必须本人持有效身份证件和密码才能支取。中国邮政前年客服数据显示，有58%的取款纠纷都是因为非本人操作导致的。比如王女士的5万元定期存款，去年被女儿用身份证去取了3次，都被柜台拒绝了。银行解释说，就算有亲属关系，也必须本人到场，并提供存款人授权书和本人身份证。要是遇到老人不会操作，就得子女带身份证和密码陪同办理。去年全国邮政处理了2.3万起非本人取款纠纷，其中87%是因为客户不了解规定造成的。所以千万别让家人拿你的身份证去取定期存款，除非你本人亲自到场。