现在大部分银行都有电子账户了，像四大行工商建农中，还有招商浦发民生这种股份制银行，连城商行和互联网银行都搞这个。手机银行网上银行电子钱包数字人民币钱包都算电子账户，特别是手机银行用户已经超过十亿了。现在去银行办业务，很多都能用手机操作，不用跑柜台了。数字人民币钱包也慢慢普及，前年央行说有8.6亿人用这个了。

为什么所有银行都有电子账户呢？首先因为现在大家手机用得多，前年央行数据显示电子支付交易量占全部支付量的87.6%，比2019年多了20个百分点。手机银行用户从2019年的8.3亿涨到前年的10.5亿，说明大家习惯用手机办业务了。另外国家政策也推，大前年央行要求银行必须给所有账户开通电子渠道，所以现在不管哪家银行都得搞。还有银行自己要赚钱，电子账户成本低，每笔手续费比柜台低0.3到0.5元。特别是数字人民币钱包，银行给开这个能拿补贴，前年总补贴金额超过50亿了。不过有个问题，有些老年客户还是喜欢去柜台，但年轻人基本都不用现金了。比如我朋友去办贷款，银行说手机银行能查进度，不用来店里。现在连ATM机都有人脸识别功能了，刷脸就能取钱。不过有时候手机银行卡顿，可能是因为同时有太多人用，像前年双十一当天手机银行访问量比平时高3倍多。