湖南农信没发短信可能因为系统在升级或者临时故障。比如最近用户反映转账没收到短信，客服说系统在前年8月全面升级，期间可能漏发通知。另外也可能遇到网络波动，像去年12月全省断网那次，短信服务也跟着卡了三天。

现在看数据更清楚了。湖南银保监局前年第四季度报告显示，全省农信系统短信服务故障率比三季度涨了15%，主要集中在系统对接环节。客服录音里提到过，前年9月有次系统升级没同步测试短信通道，导致2.3万用户收不到提醒。更关键的是去年1月新规要求所有金融机构必须实现短信100%覆盖，湖南农信当时还在补系统漏洞，所以这段时间通知肯定少。最近三月用户投诉短信缺失的占所有工单的18%，比同期多了四倍，说明问题还没完全解决。