手机银行和银行柜台啊，一个是手机上搞业务，一个是得跑线下网点。手机银行随时都能用，晚上十点也能转账查余额，不用排队等柜员。柜台嘛，得穿衣服去银行，坐柜台后面面对面办业务，像办贷款、开大额存单这种复杂事得现场签合同。

为啥是这个答案啊？因为现在手机银行用户暴增，前年数据说全国手机银行月活用户5.8亿，占所有银行用户的三分之二。柜台业务量早就跌到冰点，去年某大行统计显示，50%的日常业务（转账、查询）都转去手机银行了。比如啊，像转账、查询这些操作，手机银行随时都能搞，不用等营业厅开门。柜台现在主要处理抵押贷款、企业对公业务这些，得现场看合同、盖手印。再说时间地点啊，手机银行24小时都能用，柜台得赶在网点下班前办完，周末还可能关门。数据说话，某股份制银行去年柜台业务量降了23%，手机银行交易量涨了45%。所以现在啊，简单事手机搞定，复杂事还得跑柜台。