银行把信用卡锁了怎么办呢？首先别慌，马上打客服电话说“我要解锁信用卡”或者“我的卡被锁了”。客服会问信息确认，接着告诉他们卡号、身份证号，然后按照指引操作。要是线上渠道不行，就带身份证去银行柜台，工作人员会现场处理。处理完记得查短信或APP看有没有解锁成功的通知。

为啥得这么做呢？因为银行系统锁卡是防盗用，像大前年央行数据显示，信用卡盗刷案有38万起，平均每起损失2万多。所以银行锁卡是保护用户的，但有时候会误判。比如用户密码输错3次自动锁卡，这时候联系客服就能快速解封。去柜台的话成功率比线上高15%，因为线下能查到具体原因。还有个数据，客服接通后平均5分钟就能处理完，但要是卡在境外，可能得等1-3个工作日。所以最好先试试线上，不行再去线下，省时间。