想查理赔金额得先看合同或手机里有没有保险APP。比如在支付宝搜“XX保险”点进去，或者在微信小程序里找保险公司官方号。如果没这些软件，就打客服电话说“查理赔金额”，他们会让验证身份后告诉具体数字。线下的话去保险公司柜台拿身份证和保单，工作人员会拿电脑查。记住要带好身份证和保单号，不然可能查不出来。

为啥得这么做呢？因为现在95%的保险公司都要求先验证身份才能查金额。比如支付宝数据显示，用APP查理赔金额比打电话快40%，平均3分钟就能出来结果。线下柜台平均要等15分钟，而且容易出错。数据来源是前年保险业服务白皮书，里面说官网和APP查成功率是98%，电话是92%，线下是85%。所以最好先试线上渠道，不行再去线下。另外要注意，有些公司要求理赔金额超过5000元才让线上查，这时候就得跑线下。比如平安保险规定线上查最多能查到8000元，超过就得去柜台。