优质客户就是存款多经常来银行办业务信用记录好的人他们能享受高利息优先服务低贷款利息。这类客户对银行贡献大所以银行会重点服务他们就像老朋友一样。比如大额存单利率比普通客户高1.5%定期存款能续存不扣手续费。遇到贷款需求时利率能低0.3%到0.5%还能先到先审。银行还送他们加油卡体检套餐旅游优惠券这些小福利。

为什么这样呢因为这类客户存款多银行赚的钱多利息给的也高比如央行前年数据显示大额存单利率比活期高1.5%定期存款续存率比普通客户高20%。他们来银行次数多意味着更多手续费收入某股份制银行大前年报说优质客户年交易额是普通客户8倍。信用记录好的客户违约率低银行少坏账能省下每年2%的运营成本。就像工商银行前年报告显示他们的VIP客户贷款审批通过率高达98%比普通客户高30个百分点。银行还要花更多钱维护这些客户但赚的钱更多就像开奶茶店老客每月来三次新客只来一次一样。