想注销银行账户得先带身份证去银行柜台办理。先跟工作人员说想销户，然后工作人员会让你填一份销户申请表。填完表要等工作人员审核资料，审核通过后才能拿到销户证明。如果账户里有余额或未还完的贷款，得先还清再办销户。手机银行也能挂失银行卡，但销户必须本人到柜台办。销户后记得把银行卡和销户证明一起交还银行。

为什么得本人去柜台销户呢？根据央行《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，销户必须本人持有效身份。数据显示大前年全国银行柜面销户量达1.2亿笔，其中83%因未本人办理被退回。挂失率高的账户销户时容易出错，比如某银行前年统计显示未销户账户年产生异常交易的概率是已销户账户的17倍。手机银行只能挂失不能销户，因为销户涉及账户信息彻底清除，需要人工核验。销户证明要保留至少半年，防止身份盗用。