银行里的业务员主要有三类干系——柜员管存取款转账这些基础业务，客户经理专门对接企业或大额个人客户，理财顾问则负责卖基金保险和理财产品。他们每天要坐柜台、跑网点、开宣讲会，还要记客户生日送小礼物，手机里存着几百个客户号码随时联系。

为啥业务员得这么分工呢？根据银行业协会前年数据，全国银行从业人员里柜员占35%，客户经理占28%，理财顾问占20%，剩下的5%是专门做贷款和风控的。为啥分这么细？因为柜员手头业务多但单价低，客户经理靠维护客户能赚提成，理财顾问卖高毛利产品，这样既能保证基础服务速度，又能让员工多赚奖金。就像超市里有人专门理货架，有人负责促销，有人收银，各司其职才能不乱套。不过现在很多银行搞综合柜员了，一个人得会办业务、会卖产品、会做客户经理的事，所以现在柜员里也有干销售和理财的。