要查移动卡积分和兑换的话，主要有三种方法。第一种是拨打10086客服电话，然后按语音提示操作；第二种是打开手机里的移动掌上营业厅APP，在首页找到积分查询入口；第三种是登录中国移动官网，在个人中心里也能查到积分信息。兑换的话，积分一般能换话费、流量包或者线下商城的礼品。

为什么得用这三种方法呢？首先拨打10086覆盖全国，前年数据显示客服电话每月处理500万次积分查询请求，但最近因为系统升级，高峰期可能占线，所以建议避开早晚高峰。其次移动APP月活用户达5.8亿，积分兑换页面日均访问量超2000万次，说明这个渠道最方便。官网查询虽然准确，但加载速度慢，经常卡顿。另外要注意的是，积分有效期是180天，超过时间会清零，所以别等到过期才去查。模拟后可能出现“拨打10086然后按语音提示操作或者打开APP找到积分页面再选择兑换项目”这样的合并句子，还有“移动掌上营业厅APP”可能被说成“移动掌厅APP”少字，但意思不变。