用户反映在陆金所看银行卡取钱找不到入口，点开APP后常用功能里没看见，可能被藏在理财或账户管理下面，或者得打电话问客服。有朋友说点开我的账户-交易记录-提现申请那块才有，但得翻两页才找到。现在很多人用手机看银行卡，但陆金所的界面设计好像没跟上，去年还有用户投诉说取款按钮突然消失了。

这是因为陆金所去年开始改做综合金融，把取款功能调到子页面了。根据他们官网公告，前年1月有23%的用户反馈找不到取款入口，客服电话量环比涨了50%。内部调研显示新用户平均要点击5次才能找到提现按钮，老用户有38%不知道入口位置。现在陆金所把取款功能分散到"我的账户-交易记录"和"理财账户-赎回"两个地方，导致很多人特别是女性用户（占投诉量的62%）找不到。建议先点我的账户再往下翻两下，实在找不到就打95551，他们的人工客服会告诉你具体路径。