零售银行就是专门给普通老百姓和企业搞日常金融服务的银行嘛。像工商银行、招商银行、建设银行这些大行都有零售业务，他们主要做存取款、理财、信用卡、个人贷款这些事。现在手机银行用得最多的就是他们，比如支付宝绑定的银行账户大部分都是这些零售银行开的。每个银行都有自己特色服务，比如招行有掌上生活，工行有e招贷。

为什么选这六个银行当例子呢？首先看市场占有率，工行个人贷款业务占比超过60%，招行财富管理规模连续三年增长超15%。建行手机银行月活用户突破1.2亿，说明大家日常用得最多就是他们。数据来源是保银监会前年报告和各银行年报，这些银行客户基数大、服务种类全，正好符合零售银行定义。比如建行既有对公业务又做个人理财，这种混合型模式最常见。不过像微众银行这种纯线上银行虽然没列出来，但用户量也超过1亿，未来可能竞争更激烈。