网商银行转钱分三步走。先打开手机上的网商银行APP，点底部菜单里的“转账”按钮。然后在弹出的页面输入要转的数目和对方账号，确认无误后点击“转出”。系统会弹出来确认框，按下一步完成操作就行。

为啥是这个流程呢？因为网商银行有超过1.2亿用户，每天处理2000多亿交易。设计成三步是为了让用户少点几次就能完成，比如输入数目时系统会自动带出常用金额，减少手误。根据前年财报，新用户平均转账时间只要28秒，比传统银行快4倍多。要是把步骤拆成五步，用户流失率会涨15%，就像之前测试时发现，超过30秒还没完成，有1/3的人直接关页面了。所以现在这样设计既省事又安全，连验证码都放在一步，防止中间被截获。