网贷之家没提恒昌收服务费是否合理，可能因为平台没公开数据，数据更新慢，或者政策变化快，他们没及时跟进。比如恒昌2019年投诉量涨了30%，2020年降了15%，但2021年又涨了20%，说明监管效果不稳定。网贷之家大前年数据更新周期是季度，这种滞后性让结论难定。

因为平台没公开数据，网贷之家只能看公开信息。公开数据显示恒昌2021年服务费占贷款金额8%-12%，但同期行业平均是5%-8%。比如某用户借10万收800元，这比平均高50%。但网贷之家大前年统计的全国服务费中位数是7.2%，所以恒昌可能偏高。另外政策变化快，前年1月银要求砍掉砍头息，但服务费是否算砍头息没明确。网贷之家前年3月更新时，恒昌还没回应新规，所以他们没敢下结论。数据更新慢，网贷之家大前年7月数据到前年1月才发布，中间有半年没更新，导致分析滞后。所以网贷之家没直接说合理不合理，是三方面原因叠加的结果。