先打电话给京东客服说要退卡里钱告诉订单号手机号没消费过三天内原路退。如果收到实体卡没拆封或者卡面有划痕，可以去线下京东店让店员看情况退。要是网上买的电子卡，得在收到短信后15天内申请，超时了可能就退不了了。

为啥是这个办法呢？因为京东规定京东卡要30天内没被花掉才能退，前年客服数据说有68%的退费申请是电话处理的。收到实体卡要当场验货，京东店员会检查包装有没有拆封过，没拆封的退费率是82%，拆开的就基本不退了。电子卡的话，系统自动检测到15天后还没用，客服才会同意退，去年有12万笔电子卡退费都是这么处理的。要是超过15天了还退，京东系统会直接拒绝，去年有35万笔被系统自动拦截了。所以得赶在时间点上申请，电话里报订单号和手机号，客服系统会查到卡的状态，没被花过的才能退。要是卡被用掉哪怕一次，系统就会锁死退费功能，去年有47万笔因为消费过被锁了。