车主理赔要面签合同主要是为了确认信息真不真。开车出险了得把事故经过和损失情况说清楚，保险公司才能算清楚该赔多少。要是没面签，万一有人冒领理赔金或者故意夸大损失，保险公司就白赔钱了。比如去年有新闻报道说某地有骗子用伪造的行驶证骗了保险公司两万多块，后来查出来是有人帮着伪造的。所以面签合同就像给理赔过程上把锁，防止有人钻空子。

为什么得这么做呢？保险公司内部数据显示，2019年到大前年期间，通过面签核验处理的理赔案件，纠纷率从8.3%降到了3.1%。这说明当面确认信息能有效减少后续扯皮。比如定损员现场看车辆受损情况，车主当面签字确认，这样双方对事故描述都一致，后续就不会因为照片模糊或文字记录不清产生争议。另外现在很多城市都推行电子面签，通过手机视频连线也能完成身份核验，既方便又安全。但不管哪种方式，面对面或视频确认都比单纯网上提交资料可靠得多。去年某保险公司拒赔案例统计显示，有43%的骗保案件都是通过非面签渠道提交的，这充分说明面签是防骗的关键环节。