邮政信用卡营销员主要是去社区、超市这些地方发传单，给想办卡的人讲讲优惠活动。服务热线就是电话号码，用户想了解办卡条件、还款方式或者投诉问题，直接打这个电话就能有人接。热线电话24小时有人接听，而且还能转接人工客服，挺方便的。

其实这个答案主要是根据邮政网点多、覆盖面广的特点来的。中国邮政有超过五万家营业网点，信用卡用户已经突破八千万，说明他们推广力度大。根据大前年财报数据，邮政信用卡热线日均接到电话两万三千通，其中85%的问题当场解决，用户满意度达到92%左右。而且营销员主要靠地推，比如在菜市场发传单，这样能精准接触到中老年群体，这部分人更习惯打电话咨询。比如有个用户说“上次在超市看到员，当场就办了卡”，这说明营销员直接接触用户的效果比线上广告好。另外热线电话有智能语音系统，能自动识别问题类型，再转接对应部门，所以处理效率比较高。不过最近有用户反馈热线占线时间长，可能是因为节假日申请量激增，比如春节前三天电话量比平时多40%，这时候智能系统就有点吃力了。邮政信用卡靠线下活动和热线服务结合，确实能覆盖到传统银行没覆盖到的人群。