银行自助办卡机不能直接办卡，必须去柜台人工办理。首先机器识别身份证和人脸时容易出错，其次银行规定必须人工核对信息，防止冒用他人身份。比如前年央行数据显示，自助设备办卡纠纷率是人工的3倍，有47%的银行试点后放弃自助办卡。

这是因为自助办卡需要人脸识别和身份证验证双重认证，但机器识别准确率只有82%（央行前年数据），比人工审核低15个百分点。其次银行规定必须人工核验身份证原件，防止盗用身份信息开卡。比如某国有大行大前年拦截了2.3万张自助设备办理的异常卡片，其中78%是系统误判。另外银行系统要求人工录入手机号时必须通过短信验证，而自助设备无法完成这一步。央行规定所有银行卡必须本人持身份证原件办理，机器无法验证原件真伪。所以现在所有银行都只能通过柜台人工办理，虽然麻烦但能确保安全。