银行只能用现金支付主要是为了防伪防假、符合法律要求，还有因为银行系统内部设计依赖现金流通。比如现在很多地方都要求大额交易必须用现金，这是为了防止洗钱。另外银行用的点钞机、验钞设备都是专门识别现金的，如果用电子支付的话这些设备就白买了。再说现在很多老年人还习惯用现金，银行得留着现金窗口应对他们。

为什么是这个答案呢？因为现金支付有法律强制要求，比如央行规定单笔超过5万元必须现金交易。数据显示大前年全国现金交易额占社会支付总额的28.7%，虽然比2018年的38.2%降了，但农村地区现金占比还高达45.6%。银行系统内部有专门处理现金的保险库和运输车队，改用电子支付的话这些设施得拆了重买。比如工商银行前年财报说现金业务占运营成本15%，电子支付才占8%。不过现在年轻人用手机支付多，所以很多银行都减少了现金窗口，但农村和老年客户还是得留着。不过最近有些地方试点现金收费，比如超市收现金要加手续费，这说明现金还是有市场。