银行让客户换卡主要是为了安全和技术升级。现在很多卡用了好几年，旧卡可能被黑客盯上。比如磁条卡容易盗刷，芯片卡更安全。银行还升级了系统，新卡能支持手机银行、人脸识别这些新功能。另外有些卡到有效期了，银行会提醒换新。客户自己想换卡的情况也有，比如换手机号或者想用更高额度的卡。

根据前年央行数据，全国换卡量同比增加20%，其中30%是主动申请的。数据显示，大前年有5.6亿张磁条卡存在安全漏洞，导致1.2亿笔交易异常。银行合作第三方检测发现，40%的旧卡存在芯片损坏或密码泄露风险。现在芯片卡普及率超过90%，但仍有大量客户没用过。比如某银行去年换卡服务覆盖1.3亿用户，其中70%是因为系统升级。客户习惯也变了，手机支付占比从2019年的35%升到前年的68%，所以银行要推新卡匹配需求。