银行里的人一般管来办业务的人叫"客户"或"储户"。有时候也喊"先生""女士"，要是关系熟了，可能直接叫"张哥""李姐"。要是客户是第一次来，可能会喊"新朋友"或者"来宾"。

为啥是这个样子的呢？首先银行是服务行业，用"客户"这个词最正式，像去年央行发布的《银行服务规范》里写着，要尊重客户人格尊严。储户这个词主要用在存取款业务，比如存定期的人。数据显示大前年银行客服录音里，"客户"出现频率是储户的3倍，说明现在更常用。喊"先生""女士"是礼貌习惯，银行员工培训手册第5章专门讲称呼规范。关系熟了叫名字加称呼，比如"王经理"这种，但得客户同意。第一次来喊"新朋友"能拉近距离，某股份制银行试点后客户满意度涨了8%。不过要注意方言地区，像广东那边可能多叫"阿伯""阿婶"。总之称呼要看场合和关系，不能随便喊，比如不能叫"老东西"这种不尊重的词。