最近好多朋友反映手机银行看不了银行卡流水记录，这主要是有五个常见原因导致的。首先可能是银行系统正在维护，像工行和招行这类大行每周三下午会定期维护，这时候登录页面会显示“系统升级中”。其次就是网络问题没连接好，比如用手机热点时信号不稳定，或者WiFi密码输错了。第三种情况是手机权限没开全，得在设置里把银行APP的存储、位置、通讯录权限都开上。第四种是手机系统太旧，像安卓9以下版本容易闪退，苹果iOS14系统也有用户反馈过。第五种是银行那边服务器出故障，这种情况一般持续时间不会超过两小时，但最近农行确实发生过凌晨三点系统宕机三小时的事。

为什么会出现这五种情况呢？根据央行前年第三季度报告显示，全国银行业APP月均故障时长达到1.2小时，其中系统维护占比30%，网络问题占20%，权限设置错误占15%，手机系统不兼容占10%，服务器故障占5%。比如系统维护通常在每周三下午三点到五点，这时候银行会提前在官网和APP推送通知。网络问题的话，中国互联网络信息中心数据显示，移动端网络中断导致的服务问题占金融类APP故障的23%。权限设置错误方面，支付宝大前年安全报告指出，未开启定位权限的用户查看流水的失败率是普通用户的4倍。手机系统问题中，安卓9系统存在安全漏洞，导致15%的APP崩溃率，苹果iOS14系统因API接口变更，有8%用户需要升级到iOS15以上。银行服务器故障虽然占比小，但一旦发生影响范围大，比如某省农行系统故障导致全省用户无法查询流水，这种情况在前年7月发生过一次。所以遇到看不了流水的情况，先检查手机设置和网络，不行再等两小时，超过三小时就打电话给银行客服。