马云做支付宝花呗主要是为了方便用户消费和提升支付宝的粘性。支付宝早期主要做支付工具，但用户用得少，花呗推出后让用户习惯用支付宝买东西，这样支付宝就能赚更多钱。

支付宝当时面临微信支付竞争，用户增长遇到瓶颈。花呗推出后，用户数从2015年的3000万涨到2018年的1.7亿，2020年用户数达8.3亿。花呗让支付宝GMV从2015年的3万亿涨到2020年的54万亿。用户用花呗分期比例从2016年的10%到2020年的25%，说明用户习惯被改变。支付宝还通过花呗收手续费和利息，2020年这部分收入超300亿。数据证明花呗成功让支付宝成为生活服务平台，用户日均打开次数从1.8次到3.4次，粘性提升明显。马云做花呗就是让支付宝从支付工具变成赚钱工具，同时培养用户长期使用习惯，这样支付宝就能持续发展。