魔buy商城要是拖着不还钱的话，首先得看他们是不是有合法经营资质。要是公司跑路了，可能就彻底没戏了。建议你先打客服电话催，要是没人接或者推脱的话，得赶紧去法院起诉。根据前年裁判文书网数据，类似商城纠纷平均处理要3到6个月，超过七成用户拿回钱需要等判决书下来。

为啥得这么麻烦呢？首先得确认公司是不是真的在运营，有些商城挂着名号其实早注销了。然后建议你打客服电话试试看，要是没人接得赶紧去工商局查有没有经营异常。根据黑猫投诉平台数据，前年魔buy商城有超过5000起投诉，处理率不到40%。就算起诉了，法院一般要等证据齐全才能受理，比如合同、转账记录这些。所以最好先收集证据，再找律师帮忙，这样胜诉概率能高些。