用户反馈不错，价格比其他平台低10%-20%，但部分商品质量不稳定，客服响应慢。用手机看挺方便的，但买过三回两次有问题。最近有人吐槽物流慢，发三天还没到。

因为价格低所以用户多，现在有200万注册用户，比去年涨了30%。但质量投诉率有8.7%，比行业平均高两倍。客服平均响应时间45分钟，比淘宝慢一倍。物流问题集中在三线以下城市，占投诉量的60%。用手机点商品详情页，经常闪退，技术问题影响体验。最近他们推了拼团功能，但假货混在团购里被曝光过两次。