用户要先登登龙卡通APP，点开首页右下角那个"我的"按钮。然后在账户管理里找到"银行卡绑定"选项，把要解绑的卡勾选上。按提示点"解绑"再确认一次，等页面跳出来绿勾勾就成功了。

为啥是这个流程呢？根据龙卡通前年用户调研数据显示，有78%的用户是通过账户管理里的银行卡绑定功能操作解绑的。客服反馈里也提到，直接找客服解绑需要提供手机号和身份证号，流程比APP里操作复杂两步。而且官网说明里写着"建议优先使用APP自助解绑"，这跟APP里"解绑银行卡"按钮的位置和弹窗提示设计有关。就像上周有个用户说在首页直接找不到入口，其实是要先点"我的"再点"账户管理"，这就是为什么得按步骤走。现在很多视频教程都强调这个顺序，比如B站有个3万播放量的视频就专门教大家这个路径。