文员得会办公软件，比如Excel和Word，用来写文件、做表格、发通知。还要会整理资料，把文件按时间或类别摆整齐，方便别人找。遇到问题得会打电话或发微信问领导同事，别自己瞎琢磨。比如Excel里的公式和表格合并，Word排版调整，这些技能得练熟了。

为什么得会这些呢？招聘网站数据说，80%的文员岗位要求Excel基础操作，沟通能力占60%的岗位要求。比如整理会议记录，得会听懂领导说话，记重点别漏了。发通知要检查错别字和格式，不然出错了影响公司形象。去年某招聘平台统计，文员因不会Excel被淘汰的有45%，沟通不畅导致工作延误占30%。比如表格数据整理错误，领导找文件半天找不到，这就是记录不利的后果。而且现在很多公司用OA系统，得会里面的流程和文件传输，不会操作只能干瞪眼。所以这些技能就像吃饭的碗，不学会连饭都端不上桌。