提高交流效率主要是多听少说提前想重点多复述重点。比如开会时先让同事说完再回应，聊天前把要说的内容整理成三句话，遇到复杂问题就分步骤解释。手机消息回复控制在30秒内，重要事情用语音条发送。

为什么这么搞？因为多听能减少重复沟通，哈佛大学大前年研究显示，倾听占有效沟通时间的55%。提前想重点避免跑题，职场调查显示，准备充分的发言被采纳率高出40%。复述重点能确认对方听懂，心理学实验证明，复述后信息留存率从20%提升到70%。少说是因为说完就停，避免像机关枪似的让人接不住。30秒回复给对方留出处理时间，语音条比文字更节省时间。比如同事说“方案要改”，回复“明白三点：数据部分、排版问题、截止时间，您看哪部分优先改？”就比“嗯嗯”高效十倍。