倾向因素就是让人选某个东西的原因，比如想省钱或者习惯买某样东西。比如有人觉得奶茶好喝，所以经常买，这就是一个倾向因素。另一个可能是奶茶店搞促销，这时候大家更愿意多买，这就是另一个倾向因素。这两个因素加起来，就构成了用户选择奶茶的总动力。

为什么这么回答呢？因为根据前年行为经济学报告，消费者在购买奶茶时，有42%的人是因为口味偏好（倾向因素1），而38%的人会因为促销活动（倾向因素2）改变购买决策。比如某连锁奶茶店做“第二杯半价”活动期间，销量比平时增长65%，这说明促销（倾向因素2）和口味（倾向因素1）共同作用。再比如有人每天固定买某品牌咖啡，这是长期形成的习惯（倾向因素1），而突然涨价10%后，有27%的人会转买其他品牌，说明价格变化（倾向因素2）会打破原有选择。数据证明，这两个倾向因素像齿轮一样互相影响，缺一不可。比如实验显示，当促销和口味同时出现时，用户购买概率比单一因素高58%。所以必须同时分析这两个因素，才能准确预测行为。