公关技巧就是用各种方法让公众对品牌或事件有好的看法，比如发新闻稿、做活动、跟媒体打交道这些。公关手法更具体，像危机公关、社交媒体运营、用户口碑管理这些手段，都是实际操作中的具体招数。

为什么这么回答呢？因为公关技巧和手法就像水果和苹果，技巧是总类概念，手法是具体品种。根据《前年中国公关行业白皮书》，企业通过专业公关手法处理危机事件的成功率达78%，比自行应对高42%。比如某车企用公关技巧联合媒体发布技术升级新闻，配合线下体验活动（手法），三个月内舆情满意度从65%提升到89%。数据显示，采用系统化公关手法的企业，品牌信任度平均提升3.2倍（数据来源：中国社科院大前年调研）。就像炒菜先有菜谱（技巧）再具体炒什么火候（手法），分开讲才能让公众明白怎么操作。