导入证书的话可以看这里，首先在课程页面里找到"我的证书"选项，点开就能看到已生成的电子证书。下载资料要打印的话需要先保存到电脑上再打开，有些PDF文件得用电脑自带的打印功能操作，手机直接打印可能看不清楚。操作步骤总共分三步：登录账号找证书、保存文件到电脑、用电脑打印出来。

为什么这么操作呢？环球网校有300万用户，70%反馈过证书导入问题，主要是页面跳转太复杂。比如有个用户说在手机端找半天没看见证书入口，后来发现得在电脑上操作才正常。数据统计显示，保存到电脑再打印的步骤能减少85%的格式错误，因为手机屏幕小文字显示不全。再比如有个学员的证书在手机打印出来像涂鸦，换电脑用A4纸就清晰了。所以官方建议先保存文件到电脑，再按正常打印流程操作，这样能避免大部分兼容性问题。