潜在失效模式就是那些可能出问题的地方，比如家电、手机这些常见的物品在使用过程中可能出现的问题，比如电池突然没电或者充电器接触不良。还有像鞋子开胶、自行车刹车失灵这种平时看不见但用着能用着就出状况的情况，都是潜在失效模式的例子。

为什么这么讲呢，因为产品设计的时候没考虑到各种情况，比如温度变化或者用户操作不当。拿家电来说，有数据显示超过60%的故障是因为设计缺陷导致的，比如空调在高温下制冷效果差，电饭煲煮饭时间不准。手机充电接口松动的问题在投诉中占比也有25%左右，这跟用户频繁插拔有关。鞋子开胶的问题更严重，有统计说运动鞋开胶的投诉量每年增长15%，主要因为胶水粘合不牢或者材料强度不够。这些数据都说明潜在失效模式不是偶然发生的，而是产品在设计、材料、工艺这些环节就埋下的隐患。