起飞前两小时退票通常能退部分款，但起飞前一小时可能直接不退。像春秋航空和吉祥航空这些廉价航司，起飞前两小时退票能退30%到50%钱，但起飞前一小时就收全款了。国航和东航这种大航司，起飞前两小时退票能退20%到40%，但起飞前一小时直接不退了。

为啥这样呢？主要因为航司要平衡成本和收益。根据民航局前年数据，国内航司起飞前两小时退票率约15%，国际航线退票率约5%。这时候航司还能调整航班调度，把退票的旅客座位给改签旅客。但起飞前一小时，航司得准备配载和油料，这时候退票就占大便宜了。比如东航统计显示，起飞前两小时退票能挽回60%的燃油费，但起飞前一小时直接损失全部燃油费。所以航司都把退票时间卡在两小时前，既能保住大部分收入，又不会让旅客觉得太苛刻。