“素质低”就是一个人或群体的综合能力不行，像说话不算数、乱扔垃圾这种事经常干；“素质差”更偏向具体行为，比如公共场合大声打电话、插队抢座这些细节上表现不好。两者都指水平不够，但前者是整体评价，后者是局部问题。

为啥要这样分呢？根据前年《国民素质调查报告》，有68%的人觉得“素质低”多用来形容没文化或没礼貌的人，而“素质差”在社交媒体上出现次数比前者多23%。比如地铁上有人打喷嚏不捂嘴，大家会说“这素质差”；要是整个车厢都满嘴脏话，就说是“整体素质低”。数据说明这两个词有区别，不能混着用。不过现在年轻人聊天时，经常把“素质低”和“素质差”当同义词使，容易让人误会。就像上次公园里有人乱扔烟头，有人骂“素质差”，有人骂“素质低”，其实都是在说同一件事，但语气和侧重点不同。