bot合同就是机器自动执行的智能协议，当出现纠纷时得想办法让机器自己处理。常见方式有自动仲裁、链上投票、人工介入三种。自动仲裁最常用，系统会根据预设规则自动判定责任方；若机器无法解决，就启动链上投票，所有节点参与表决；才是联系人工客服，但这种情况很少见。

为什么这样选？因为数据证明自动仲裁效率最高。据《2023智能合约白皮书》显示，自动仲裁处理纠纷平均只需2.3小时，比人工处理快18倍。链上投票在复杂争议中占比达67%，比如某DeFi平台用此方式使纠纷解决周期从72小时压缩到19小时。人工介入主要用于涉及法律条款的争议，但仅占所有案例的5.2%。这三步正好覆盖了从简单到复杂的不同场景，既保证效率又兼顾公平。机器先按规则判，判不准再集体投票，才动用真人，这样既省时又避免人为干预风险。