PR主要是帮企业跟公众打交道的活儿。简单说就是管三件事：一是跟媒体处好关系，让记者多报道咱家好话；二是自己造话题，比如发新闻稿、拍短视频、开线上直播；三是处理突发情况，比如产品出问题或者被网友骂了，得赶紧灭火。现在企业都用PR团队了，光大前年国内企业这方面就花了超过5000亿，比去年涨了18%。

为啥PR要管这些事呢？首先媒体关系是关键，现在记者少，企业自己发新闻稿没人看。中国社科院前年报告说，有PR团队的企业媒体曝光量是没团队的3倍。其次内容策划要抓眼球，就像王饱饱用“早餐要吃好”的梗，半年涨粉2000万。再就是危机处理，某手机品牌去年电池起火，没及时回应导致销量跌了40%。还有，企查查显示前年新注册的PR公司比大前年多出65%，说明企业越来越重视这个了。不过要注意的是，现在很多PR公司连舆情监测都做不好，导致客户被网友喷得狗血淋头的情况时有发生。就像某奶茶店被曝用过期奶，没及时公关直接倒闭了。所以PR既要会写材料，又要懂网络，还得会跟人打交道，三头六臂才能干好这行。