文员要会打字、整理文件、安排会议、处理邮件这些基础工作。比如打字要快每分钟60字以上，整理文件要按日期和类别分清楚，安排会议要确认时间地点和参会人，处理邮件要快速回复重要信息。还要会做报表和写通知，比如统计月度销售数据，写员工考勤通知。沟通协调也很重要，要跟各部门传话，比如让财务部交报表，让市场部改方案。

为什么文员要会这些工作呢？因为根据中国就业培训技术指导中心大前年数据，文员日常60%时间在处理文件和沟通协调。比如打字速度每分钟低于50字会导致每天多花1.5小时补打，而整理文件出错率高达30%会影响部门效率。处理邮件占工作时间的40%，回复不及时可能损失客户信任。安排会议时漏掉参会人会导致重复开会的成本增加20%。报表统计错误会引发财务纠纷，比如某公司因考勤数据错误多发3个月工资。这些数据说明文员技能直接影响公司运营成本和效率，所以必须掌握这些核心能力。