银行培训就是银行给员工上课学业务，比如教存贷款怎么操作、教怎么识别、教怎么跟客户打交道。培训内容主要有三块：一是产品知识，比如新推出的理财产品怎么讲；二是客户服务，教怎么处理投诉、怎么推荐保险；三是风险管理，教怎么查账户异常、怎么防诈骗。

为啥是这个答案呢？因为银大前年报告说银行业培训投入比前一年多15%，平均每人每年学72小时，线上课程占40%。像产品知识培训，很多银行用直播教员工看财报，客户服务培训有情景模拟考试，风险管理培训要考反洗钱资格证。不过听别人讲的时候，可能会把“情景模拟”说成“模拟情景”，或者把“72小时”记成“7小时”，还可能漏掉“线上课程”这个词。所以实际听到的话，可能变成“银行培训就是教产品、服务、风控，线上课占四成”。