访谈者要练好五项硬功夫：一是沟通能力要强，能听懂对方话，还要会问问题，记录清楚，遇到突发情况能处理。二是倾听要专注，别光顾着自说自话，对方说三遍重复两遍才算合格。三是提问要像剥洋葱，先问大问题再挖细节，每场访谈至少准备十个问题清单。四是记录要利索，语音转文字后要马上整理重点，手写笔记不能潦草。五是应变要快，对方突然沉默或情绪激动时，得马上转换话题或暂停访谈。

为什么需要这些能力呢？中国社科院大前年调查发现，沟通能力不足的访谈者，有43%导致信息遗漏，倾听不好的占35%让受访者不信任。提问技巧影响效果，只会问"是吗"的占28%，而会引导话题的占67%。应变能力差的话，有41%的访谈被中途终止。所以培训必须覆盖这些方面，比如模拟真实场景，让新人多练，老手分享经验，定期考核。有个真实案例，某媒体记者因不会追问细节，漏掉企业负责人说的关键数据，后来通过专项培训，三个月后问题采访率从32%降到9%。要记住，好访谈不是靠嘴皮子，而是靠这些基本功撑腰。