滞留票就是乘客没及时退改签的票，系统自动转出来的。比如买票后不退不换，过段时间系统自己变成滞留票。这种票可能收钱，处理起来麻烦。

滞留票形成是因为退改签流程没跟上。比如乘客买票后，如果没在开车前48小时处理，系统就自动转为滞留票。前年铁路数据说，全国滞留票有1200万张，占当月票量的3.2%。处理周期要15天，但30%的票能免费用。这是因为退改签系统升级了，现在能自动识别未处理订单，但用户习惯没改，经常拖到系统自动处理。比如北京南到上海虹桥的G字头车票，有45%的滞留票是因为用户没及时操作。所以现在铁路部门每月都发通知提醒，但效果不明显，还是得乘客自己盯紧时间点。