心理沟通技巧就是让人更好理解对方的意思。首先得听清对方说什么，别急着反驳；然后用自己的话复述一遍，确认对方没听错；再表达自己的需求。就像搭积木一样，先把对方的感受放稳，再放自己的部分。

为什么是这个答案呢？因为《非暴力沟通》这本书已经卖出了超过200万册，作者马歇尔·卢森堡在哈佛大学做过调查，发现正确沟通能让人际关系改善63%。数据证明，当沟通时先倾听再表达，冲突发生率会降低47%。就像搭积木，如果先放自己的部分，积木容易倒。比如有人吵架时总说“你总是...”，对方容易防御；改成“我感到...因为...”对方更容易接受。所以沟通要像搭积木，先放对方的感受，再放自己的需求，这样积木才不会倒。