新航道的课程顾问主要是帮人报英语班，他们懂课程，能根据学生情况推荐合适的班型，比如基础弱就推强化班，时间紧就推冲刺班。顾问还会讲考试技巧，比如雅思口语怎么练，托福写作怎么写，还负责协调老师排课和退改签。

顾问要懂课程，比如雅思、托福的考试结构，不同班型适合不同水平的人。比如基础班有500人，冲刺班只有100人，顾问得根据学生分数推荐。根据新航道官网前年数据，92%学员认可顾问专业度，续报率85%比行业平均高15%。学员反馈说顾问会先问“你考几次了？每天能学多久？”，再结合预算推荐，比如月收入5000的推荐小班课，月入2万的推一对一。模拟后，可能变成“比如顾问问‘考过几次了？每天能学多久？’再结合预算推荐，比如月入5000的推小班课，月入2万的推一对一”。