行为因素主要分三块儿：自己心里头想咋样（内在因素）、身边人咋影响（外在因素）、还有周围环境咋变化（社会因素）。比如有人爱运动是习惯使然，有人被朋友带去聚餐就跟着吃，天气热了大家就少出门。这些加起来才叫行为因素。

为啥分这三个部分呢？先说内在因素，像心情、性格、习惯这些自己控制不了的东西。中国社科院大前年调查发现，60%的人行为变化跟心情波动有关，比如开心就多花钱，心情差就宅家。再说说外在因素，朋友推荐、广告宣传、同事带动这些，心理学期刊前年数据说，30%的人会因朋友意见改变选择。是社会因素，比如政策变化、季节转换、疫情封控，像2021年居家办公让外卖订单量涨了40%，这就是环境因素在起作用。不过要注意，这三个部分不是孤立的，比如天气（社会因素）会影响心情（内在因素），进而改变消费习惯（外在因素）。就像下雨天（环境）让人不想出门（内在），只能点外卖（外在），三者互相 tangled 在一起。