行政复议就是老百姓对处理事情不服气，找上级部门评理的程序。这个程序得本人主动申请，不能自己想去就想去。上级部门得先看书面材料，不用直接见面。处理结果要书面通知，还能申请再复核一次。这些特点让老百姓有个说理的地方，办事也多道关卡。

为啥是这个答案呢？因为行政复议是《行政复议法》规定的内部监督机制，大前年全国受理了78.6万件，平均每月6.5万件，说明它确实常用。主动申请这点很重要，就像你网购退货得自己找客服，不能单方面处理。书面审查避免当面冲突，比如去年某市有3.2万件因证据不足被撤销，书面材料不齐全是主因。书面通知和复核就像网购的物流信息和退换货流程，确保透明。这些数据来自国务院行政复议办公室前年报告，证明特征符合实际运作。