接待要热情周到先给客户拉近距离准备资料要齐全带合同样品价目表记录需求别漏细节客户提问题当场记重点随时调整方案比如换茶水换座位让客户不累。为什么这么干呢？先说热情接待是基础数据说70%客户觉得接待态度影响合作意愿，再比如准备资料能省20%沟通时间，记录需求能让方案精准度提高30%，灵活应对能减少25%谈判失败率。就像上周某公司接待时给客户备了家乡茶结果谈成大单，要是冷冰冰的坐等客户开口早就黄了。