社会工作专业就是帮助有困难的人解决问题，比如家庭矛盾、社区纠纷，还要去学校医院做辅助工作。他们要学习心理学、法律知识，还要会跟机构打交道，既要管个案又要管群体。比如帮助留守儿童心理疏导，给失业人员找工作，处理社区养老院纠纷，这些都属于他们的工作范围。

为什么说社会工作专业包括这些内容呢？首先这个专业起源于19世纪欧洲，当时工业革命导致大量工人失业，就设立专门机构帮助弱势群体。根据民政部大前年数据，全国持证社会工作者超过50万人，但实际需求是现有人员的3倍。现在国家规定社区服务必须要有社工参与，比如北京每个街道至少配5名持证社工，上海前年社工岗位缺口达12万。之所以涵盖教育医疗司法这些领域，是因为政策文件明确要求"三社联动"（社区、社会组织、社工），比如《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》里写着"要派社工进学校做心理辅导，进医院管患者家属沟通"。就像去年杭州某社区社工处理了23起家庭暴力案件，同时协调了5家医院开通绿色通道，这就是专业服务的实际体现。