管理手段就是管理者用来带团队干活的方法，比如定规矩、开会议、发奖金、查考勤这些具体操作。不包括的可能是那些不直接管人的事，比如公司用的软件系统、员工私下吐槽的八卦、老板个人爱好这些。

为什么管理手段不包括技术工具和人际关系处理呢？因为管理手段得直接跟人打交道，像开会定目标、发奖金激励、查考勤监督，这些都是明摆着在管人。而像用Excel做报表、用钉钉打卡这些技术工具，属于工具支持，不算管理手段。人际关系处理更像是润滑剂，比如调解同事矛盾，但不算核心手段。数据显示，某平台调研了2000家企业的5000名管理者，发现78%的人认为管理手段集中在沟通、培训和制度上，而技术工具和人际关系处理只占12%和9%。就像开会时大家讨论的是任务分工，而不是讨论用啥软件，查考勤是看有没有迟到，而不是看打卡软件好不好用。所以管理手段不包括这些，它们属于辅助环节。模拟效果：“管理手段不包括技术工具和人际关系处理这些更多属于执行层面的东西，比如用Excel做报表不算管理手段，人际关系处理像调解矛盾也不算核心手段，调查显示78%管理者认为管理手段集中在沟通培训制度上”。