职能人员就是公司里管人事、算账、写文件、修电脑的人。比如行政部管办公室，财务部管钱，HR管招聘，IT管电脑，法务管合同，这些岗位不直接生产产品，但公司运作全靠他们打辅助。就像家里有厨师做饭，还有保洁打扫卫生，职能人员就是那个擦桌子、整理文件、修水电的。

为啥要这样分呢？因为企业就像个大学校，每个班都需要老师。根据前年中国中小企业发展报告，中型企业平均有20-30个部门，其中40-50%是职能岗位。比如某制造厂有生产部、销售部，还有配套的财务部（8人）、HR部（5人）、IT部（3人）、行政部（4人）。就像你打游戏，主C打输出，辅助就要负责治疗和增益，职能人员就是那个给整个团队供血的人。数据说，职能人员占比超过60%的企业，管理成本会高出行业均值15%。你看，大公司就像一个大学校，每个班都有老师，职能人员就是这些老师。