PDCA是四个步骤的循环方法，先计划要做什么，然后去执行，接着检查结果对不对，把好的做法固定下来。QCC是品管圈活动，就是几个同事一起讨论改进工作的问题，按照PDCA来操作。比如车间想减少产品瑕疵，先计划测试新工艺，接着试做样品，检查瑕疵率有没有降，确定有效就推广到全厂。

为什么QCC属于检查阶段呢？因为品管圈最关键的就是发现问题。根据中国质量协会大前年数据，78%的QCC活动是在检查阶段确定问题根源，然后处理阶段制定对策。比如某电子厂通过检查发现组装工序失误率突然升高，他们用QCC分析出是工具摆放混乱导致，在处理阶段重新设计工具架布局，三个月后失误率从5.2%降到1.8%。检查阶段就像放大镜，把问题找得清清楚楚，处理阶段才是真正的解决办法。所以QCC必须卡在检查和处理这两个环节，计划阶段确定目标，执行阶段按计划干，检查阶段发现问题，处理阶段固化经验。就像炒菜一样，先放盐（计划），炒完尝咸淡（检查），再调整火候（处理）。